Pour définir et piloter un projet, on peut utiliser divers modèles
ou méthodes : linéaire (en casacade), cycle en V, agile, six
sigma, lean, management par la valeur, chemin critique, etc.
Le choix du modèle est adapté à la taille du projet, aux
contraintes fixées au départ, au nombre d'acteurs, à la maturité
des acteurs et à la complexité du projet.
Ces outils ou modèles se combinent souvent entre eux pour
s'adapter au contexte et aux contraintes.
Enfin, la conception du cycle de vie du projet varie en fonction
du type d'activité visé : lancement d'un produit, campagne
marketing, créativité, R&D, développement d'outil RH, conduite
du changement, qualité, technologie, etc.
Bien souvent, on distingue la maîtrise d'ouvrage (MOA) qui est le
financeur et l'initiateur du projet ou simplement le "client" du
projet et la maîtrise d'oeuvre (MOE) qui est la personne ou l'entité qui
conçoit et conduit le projet.
En réalité, lorsque l'on n'est pas un spécialiste, on fait tout cela de manière intuitive sans avoir besoin de connaître tous ces modèles.
Car la gestion de projet repose sur quelques principes simples :
1) On découpe le projet en phases, en étapes et en tâches
2) On choisi les acteurs et on définit les rôles
3) On gère les taches et les activités
4) On intègre des étapes de validation et de contrôle dans le
processus
Les phases du projet :
Il y a souvent 4 ou 5 phases à un projet. Ces phases peuvent être
différentes en fonction du type de projet et du modèle choisi.
Mais l'idée générale est toujours la même. On retrouve :
- une phase de cadrage et/ou d'étude
(expression du besoin, spécifications techniques, rédaction d'un
cahier des charges, choix d'un modèle d'analyse)
- une phase de conception du projet (définition
des tâches et des activités, planification, choix des outils et
des acteurs)
- une pahse de réalisation (on déploie le projet
et on le manage)
- une phase de test et/ou de déploiement
et/ou de retour d'expérience
Le cadrage du projet :
A minima, il faut définir les objectifs et tenter de ne pas en
oublier.
Par exemple, il faut penser à ne pas oublier les objectifs de
déploiement : formation, communication, retours d'expérience,
objectifs qualité, etc.
Les objectifs liés à l'initialisation du projet : type de
management, parties prenantes, gestion des risques, environnement,
étude, etc.
Le découpage du projet :
En phase de conception du projet, on va lister l'ensemble des
tâches à accomplir.
On va ensuite les catégoriser ou les répartir en sous-projets.
On peut, si on le souhaite : les ordonnancer, les planifier, les
lier entre elles, en définir des chemins critiques, les suivre
avec des indicateurs de performance (KPI), etc.
C'est ici que l'on va retrouver le plus d'outils de planification
et de suivi.
Par exemple :
- le macroplanning
- l'organigramme des tâches
- le kanban
- le gantt
- le PERT
- la matrice RACI
- les tableaux de bord
- etc.
Typiquement, pour chaque tâche, on pourra ou devra y associer :
1) un livrable
2) une durée
3) une échéance
4) des ressources (techniques, matérielles ou humaines avec
des rôles définis)
5) des dépendances (à des tâches amont ou aval ou à des
jalons)
6) des indicateurs
7) des jalons (validation, revues de conception, etc.)
Si vous souhaitez développer ces méthodes, élaborer des outils, vous former à la gestion ou au management de/par projet, Myra saura vous faire partager son exprience et son expertise.